Alojamentos, Dominios e Webdesign
 
 
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F.A.Q – Frequently Asked Questions

O que é uma conta de Alojamento ?
O que é um Domínio ?
Qual o tempo para activar uma conta de Alojamento ?
Não sei como registar um Domínio, podem registar por mim ?
Se me registarem o meu domínio, quem é na realidade o dono ?
O que são domínios Park ( parqueamento de domínios ) ?
Posso ter domínios Park ( parqueamento de domínios ) na minha conta ?
Existe alguma taxa de configuração ?
No caso de não ficar satisfeito, o que acontece ?
Tenho privilégios para alterar e colocar as minhas páginas ?
Já me liguei por FTP, onde devo colocar as minhas páginas ?
Como posso colocar as minhas páginas no servidor ?
Devo adquirir uma conta de alojamento com, ou sem IP próprio ?
Os vossos servidores suportam WAP ?
Que ligações são utilizadas pela GIGA nation ?
Posso usar a minha conta para fins comerciais ?
Posso gerir a minha conta de alojamento ?
Como posso pagar um serviço ?
Como sei os dados para efectuar o pagamento ?
Posso modificar o plano que contratei ?
Nenhum dos planos satisfaz as minhas necessidades, o que faço ?
Que tipo de servidores dispõe a GIGA nation ?
Não sei construir uma página web. O que devo fazer ?
Já tenho a minha conta de alojamento activa, mas o meu domínio não funciona ?


O que é uma conta de Alojamento ?

Resumidamente, uma conta de alojamento é um espaço reservado num servidor onde poderá colocar o seu site e/ou todo o tipo de ficheiros que deseje disponibilizar através da internet. Este espaço está acessível 24 horas por dia, em qualquer parte do mundo e poderá ser acedido por qualquer pessoa.

 

O que é um domínio ?

O seu site é conhecido na internet através deste nome. Um domínio é um endereço do género www.empresa.pt que irá permitir a visualização do seu site aos visitantes que o digitarem. A utilização de um domínio próprio, é um dos principais factores de sucesso dos sites na Internet, uma vez que é através deste nome que ficam conhecidos perante os visitantes.

 

Qual o tempo para activar uma conta de Alojamento ?

Depois da recepção do pedido de conta de Alojamento, enviaremos um email com os dados da mesma, assim como as informações de pagamento. Após confirmação do pagamento, a conta ficará activa em apenas algumas horas. No caso de ter urgência na abertura da conta, deverá entrar em contacto telefónico connosco, para abertura da conta sem a recepção do pagamento.



Não sei como registar um Domínio, podem registar por mim ?

Não se preocupe, podemos fazer este serviço por si. Para mais informações clique aqui.

 

Se me registarem o meu domínio, quem é na realidade o dono ?

Na realidade o dono será você, nós simplesmente tratamos da parte técnica e administrativa para não ter de se preocupar com esses pormenores.

 

O que são domínios Park ( parqueamento de domínios ) ?

Um domínio Park, é um domínio configurado na conta de alojamento que vai executar as mesmas páginas que o domínio principal. Esta configuração é efectuada através de um painel de administração, sendo um processo bastante simples.

 

Posso ter domínios Park ( parqueamento de domínios ) na minha conta ?

Pode ter os domínios Park que bem entender. Este serviço é gratuito mas terá de ser adicionado à sua conta se pretender que este serviço esteja activo, para isso basta entrar em contacto connosco.

 

Existe alguma taxa de configuração ?

Não, o nosso objectivo é proporcionar um serviço de qualidade a um preço justo, por isso não queremos impedir que utilizem os nossos serviços impondo esta taxa.

 

No caso de não ficar satisfeito, o que acontece ?

Se no prazo de 30 dias após o primeiro pagamento não ficar satisfeito com o serviço devolveremos o valor dispendido.
NOTA: As despesas com os registos de domínio não serão devolvidas uma vez que a GIGA nation não é entidade que gere os domínios.

 

Tenho privilégios para alterar e colocar as minhas páginas ?
Evidente, terá acesso ilimitado sobre a sua conta de alojamento, podendo alterar as suas páginas e/ou ficheiros em qualquer altura.

 

Já me liguei por FTP, onde devo colocar as minhas páginas ?

Toda a informação que deseje ter on-line através de HTTP, deverá ser colocada no directório “public_html”, sendos os scripts cgi na directoria “cgi-bin”.

 

Como posso colocar as minhas páginas no servidor ?

A forma mais utilizada de enviar as suas páginas para os servidores é através de um programa de FTP (File Transfer Protocol). Usando este protocolo basta-lhe fornecer ao cliente de FTP três informações:

Hostname (nome do domínio)
Login (utilizador)
Password (palavra chave)

O Hostname, será sempre o nome do seu domínio, ou eventualmente ftp.dominio.com. O login e a password, são definidos por si no momento da subscrição da conta.

 

Devo adquirir uma conta de alojamento com, ou sem IP próprio ?

Regra geral, as contas de alojamento funcionam com um IP partilhado, sendo o IP principal o do servidor. As contas de alojamento com IP próprio, permitem-lhe instalar certificados SSL para o seu site. Outra situação em que é aconselhável possuir um IP próprio é quando a conta tiver o FTP anónimo activo.

 

Os vossos servidores suportam WAP ?

Sim, todas as nossas contas de alojamento suportam WAP.

 

 

Que ligações são utilizadas pela GIGA nation ?
Todos os nossos servidores encontram-se localizados nos Estados Unidos. Isto permite-nos assegurar a maior rapidez e estabilidade. Dispomos de ligações multi homed, e que são asseguradas por múltiplos links OC-3 / OC-12. Os nossos backbones são :

GlobalCrossing, Qwest, UUNET, Verio, Cogent ( apenas para backup ) ATT, e MFN

 

Posso usar a minha conta para fins comerciais ?

Pode e deve, a Internet nos dias de hoje revela-se cada vez mais eficiente e de baixo custo, para além disso é um excelente meio para a disponibilização de informação aos seus utilizadores, desta forma é um excelente meio para dar a conhecer o seu negócio ao mundo.

 

Posso gerir a minha conta de alojamento ?

Todas as contas de alojamento são geridas através de um Painel de Administração bastante intuitivo. Este painel é completamente em Português (vários idiomas disponíveis), e permite gerir a sua conta de alojamento com total autonomia e de forma bastante simples.

 

Como posso pagar um serviço ?

Neste momento os meios de pagamento disponíveis são por Transferência Bancária ou por cheque, neste caso deverá ser emitido à ordem de Web Nation, Lda e o serviço só será disponibilizado após boa cobrança.

 

Como sei os dados para efectuar o pagamento ?

Depois de efectuar a subscrição, receberá um E-Mail com todas as indicações, sobre a conta de alojamento e dos meios de pagamento. Para futuros pagamentos, todos os clientes são avisados via email 15 dias antes da sua conta expirar, contendo este email um link para uma página com todas as formas de pagamento.

 

Posso modificar o plano que contratei ?

Sim, pode modificar o plano contratado, esta alteração não terá custos adicionais. Basta que nos informe das suas intenções com 15 dias de antecedência.

 

Nenhum dos planos satisfaz as minhas necessidades, o que faço ?

Se por acaso nenhum dos nossos planos satisfaça as suas necessidades, deverá enviar-nos um Email descrevendo as suas necessidades. Juntos, encontraremos uma solução à sua medida!

 

Que tipo de servidores dispõe a GIGA nation ?

Os nossos servidores estão equipados com processadores Dual Xeon com velocidades de processamento de 3.0 Ghz ou acima, no que respeita à memória estão equipados com um mínimo 2048 MB.
Todos os servidores, têm como base o sistema operativo Unix/Linux, sendo esta a solução mais segura e estável para o alojamento de páginas. Para uma fácil gestão das contas dispomos de avançados Paineis de Administração.

 

Não sei construir uma página web. O que devo fazer ?

A GIGA nation especializada em Alojamentos e Domínios e pertencente à Web Nation - Criação de Páginas de Internet, Lda, dispõe de um extenso portfólio de soluções altamente profissionais, reconhecidas e escaláveis, tais como Alojamentos, registo de Domínios, criação de páginas de internet, conteúdos multimédia, comércio de equipamento informático, consultoria informática, entre outros. Desta forma conseguimos aliar a qualidade ao baixo preço.

 

Já tenho a minha conta de alojamento activa, mas o meu domínio não funciona ?

O motivo pelo qual o domínio poderá não funcionar quando recebe o email de abertura de conta, deve-se ao tempo de replicação mundial de um domínio. O tempo médio para que o seu domínio seja reconhecido a nível mundial vai de 24 a 48 horas. Se necessitar de testar as suas páginas antes de o domínio ficar completamente funcional deverá utilizar os dados enviados no email de abertura de conta.

 
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